11月5日中午，据第一财经消息，芒果TV出现大范围登录故障，大量用户在社交平台反馈账号无法正常登录。故障表现多样，包含收不到登录验证码、页面弹出报错提示等问题，平台正常使用受到明显影响。
不少用户结合时间节点猜测故障诱因，认为本次异常大概率和热门综艺更新有关。节目上新后，短时间内涌入大量观众，瞬时访问量暴涨，造成服务器负载超出承载上限，进而引发登录相关服务瘫痪。芒果TV隶属于湖南广播电视台，由芒果超媒负责运营，平台储备剧集、综艺、电影、动漫等多元内容，《乘风破浪的姐姐》《披荆斩棘》《你好，星期六》等综艺拥有较高人气。
故障发生后，平台启动应急抢修工作。截至目前，官方还没有对外公布故障的准确原因，也没有给出明确的服务恢复时间，不少等待观看节目的用户只能暂时等候修复。
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